On part d'une question. On remonte jusqu'à ce qui fabrique la réponse.
Cinq temps, menés par l'équipe SLASHR avec Janus. Ici suivis sur une seule question, « Quelle banque en ligne pour un premier compte ? », pour Orane Banque, une marque fictive.
Choisir les questions qui comptent
On part de ce que vos clients demandent : Search Console, questions posées aux commerciaux et au service client. On garde les questions d'achat posées sans la marque.
Dans Janus · suggestions depuis la Search ConsoleFaire l'état des lieux, sur du volume
Une réponse d'IA change d'un jour à l'autre. On repose chaque question plusieurs fois sur 9 moteurs, et on relève qui est mentionné, à quel rang, et quels sites servent de sources.
Dans Janus · mention, rang, sources, réponses perduesComprendre d'où vient la réponse
Une IA répond avec ce qu'elle trouve : les recherches qu'elle lance avant de répondre, et les sites qu'elle lit. Pour chaque réponse perdue, on cherche ce que le concurrent a et que vous n'avez pas.
Dans Janus · recherches lancées, top 10 Google, sourcesPour un premier compte, Banque Alto et Fluxa proposent des comptes sans frais avec une carte gratuite la première année 1 2.
Agir là où la réponse se fabrique
Sur votre site, sur les sites que lisent les IA, dans les communautés. Et quand une IA dit quelque chose de faux, on remonte à la source qui le dit.
Dans Janus · réponses perdues, sources à travaillerRe-mesurer, et dire ce qu'on ne sait pas
Les mêmes questions, le même protocole, une nouvelle date. On relit les réponses, pas seulement les taux, et on dit ce qu'on ne peut pas attribuer.
Dans Janus · évolution, rapport partagéPerplexity et Copilot mentionnent Orane Banque. comparabanques.fr l'a ajoutée à sa sélection.
Google AI Mode ne la mentionne plus.
Google AI Mode a changé de modèle entre les deux relevés.
Trois règles derrière chaque chiffre.
On repose les questions
Une réponse d'IA change d'un jour à l'autre. Chaque question est reposée chaque jour ou chaque semaine, sur chaque moteur suivi : un chiffre s'appuie sur des dizaines de réponses, jamais sur une seule.
On compte des réponses
Un taux, c'est un nombre de réponses sur un autre : 34 réponses qui mentionnent la marque sur 120. Pas de score composite, pas de note sur 100. Chaque réponse se rouvre.
On sort ce qu'on ne peut pas mesurer
Quand un moteur ne livre pas ses sources, la réponse sort de la base du taux concerné, au lieu de le tirer vers le bas. Le chiffre s'affiche « — » s'il ne reste rien à compter.
Ce que ces chiffres
ne disent pas.
Janus lit des réponses. Les visites venues des IA se lisent dans votre outil d'analyse, pas ici.
Une personne connectée, avec son historique, peut recevoir une autre réponse que celle relevée.
Être mentionné ne dit pas si la personne vous choisit ensuite. Ça se lit dans vos ventes et vos demandes.
Combien de questions faut-il suivre ?
Ça dépend du marché, du nombre de marques et de pays suivis. On le fixe ensemble au premier temps, à partir des questions que posent réellement vos clients plutôt que d'une liste de mots-clés.
À quelle fréquence les questions sont-elles reposées ?
Chaque jour ou chaque semaine, selon le projet. C'est la répétition qui permet de suivre un taux : une réponse isolée peut tomber sur une exception.
Pourquoi partir de la Search Console ?
Parce qu'elle contient les recherches réelles de vos clients. On s'en sert pour choisir les questions d'achat posées sans votre marque, celles où la réponse d'une IA peut les orienter vers vous ou vers un concurrent.
Les IA lancent-elles toujours des recherches avant de répondre ?
Pas toujours, et pas de la même façon. Perplexity ou Grok en lancent souvent plusieurs, ChatGPT et Copilot les regroupent, d'autres moteurs ne les montrent pas. Janus relève celles qui sont visibles.
Que fait l'équipe SLASHR concrètement ?
Elle cadre les questions avec vous, lit les réponses et leurs sources, écrit les briefs des pages à créer, mène les actions sur les sites tiers et les communautés, et fait le point avec vous à chaque nouveau relevé.
En combien de temps voit-on des résultats ?
On ne peut pas le promettre : la réponse dépend du moteur, de son modèle et des sources qu'il lit. Chaque relevé dit ce qui a bougé, ce qui a reculé, et ce qu'on ne peut pas attribuer à nos actions.
Peut-on suivre plusieurs pays ou plusieurs langues ?
Oui. Chaque projet a son pays et sa langue de collecte, et une même marque peut être suivie sur plusieurs marchés en parallèle.
Voyez ce que les IA disent de votre marque.
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